Гарантійний термін складає 12 місяців з дня продажу. Гарантія дійсна у разі пред'явлення правильно заповненого гарантійного талону, дефектного виробу та повної комплектації виробу. Гарнатія поширюється на несправності виробу, що виникли з вини виробника. Заміна несправних частин та пов'язана з цим робота виконується безкоштовно. Термін усунення недоліків виробу визначається сервісним центром індивідуально і становить не більше 45 днів. Гарантійний термін продовжується на час знаходження виробу у ремонті.Походження недоліку товару, визначення відповідності експлуатації товару правилам експлуатації визначається експертизою сервісного центру.

Протягом гарантійного терміну допускається і не є дефектом: 
1. Зношування ремінця, браслета, корпуса годинника, кнопок, перевідних голівок, а також покриття годинника у процесі експлуатації.
2. Відхилення секундної стрілки від штрихів поділу шкали менш ніж 0,5 сек. поділу.
3. Люфт годинної або хвилинної стрілки годинника в межах 0,5 секундного поділу.
4. При використанні виробу в умовах різких перепадів температур допускається незначне утворення конденсату на внутрішній стороні скла.

Гарантія не розповсюджується на:
1. Вироби, які мають сліди порушення правил експлуатації:
- Сліди ударів та механічних пошкодженнь: вмʼятини, зазубрини, стрілки, цифри та риски, що вискочили, дрібні подряпини, відсутність або деформація завідної головки;
- Сліди несанкціонованого відкриття або спроби ремонту неуповноваженими на те сервісними центрами.
2. Пошкодження (зовнішні або внутрішні) які викликані будь-яким механічним впливом, ударним або вібраційним навантаженням, застосуванням зовнішньої сили до частин виробу, розбите чи випавше скло, тріщини, сколи, подряпини, задири поверхонь, деформації матеріалів та деталей, злам або вигинання осі перевідної голівки, відрив вушок корпусу для кріплення браслета і т.п.
3. Пошкодження виробу водою внаслідок порушення правил експлуатації. Годинник з надписом "Water Resistance" WR30 не призначений для плавання.
4. Пошкодження годинника водою при відсутності на них маркування WR50, 100, 200, 300.
5. Пошкодження механізму календаря внаслідок переведення стрілок споживачем у період між 21.00 і 4.00 годинами. (коли задіяний механізм автоматичної зміни дати і тижня).
6. Пошкодження, які є наслідком проникнення сторонніх предметів, речовин чи комах в середину годинника.
7. Пошкодження внаслідок потрапляння до виробу їдких хімічних речовин або розчинників.
8. Ремінець та браслет виробу, покриття корпусу та браслету виробу, пошкодження застібки ремінця/ браслета виробу.
9. Пошкодження виробу, повʼязане з випадінням каміння та інших декоративних елементів.
10. Елементи живлення (батарейки), окрім випадків передбачених виробником, на подовжений термін використання елементів живлення.

Сервісний центр знаходиться: 
Україна, Одеська область, м. Одеса, Військовий узвіз, 5/1

Контакти сервісного центру:
+38097 620-53-19         
help.rutmstore@gmail.com