На товари, придбані в інтернет-магазині rutm.store, поширюється дія закону України “Про захист прав споживачів”. Обмін або повернення товару можна зробити в строк до 14 днів з моменту придбання.

 

Умови повернення для товарів належної якості:

Поверненню підлягає тільки новий товар:

  • товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, пошкоджень, забруднень);

  • товар знаходиться в оригінальному пакуванні та повній комплектації.
     

Умови повернення для товарів неналежної якості:

Товар неналежної якості має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим, а саме:

  • товар з дефектом;

  • товар з не повним комплектом;

  • товар з пошкодженнями (подряпинами, плямами, деформований);

  • товар з браком/невірною комплектацією.

 

Інструкція повернення товару належної та неналежної якості:

  1. Зателефонуйте на номер +38097 620-53-19 та повідомте про намір повернути оплачений товар.

  2. Вказати причину повернення чи обміну.

  3. Надішліть нам товар перевізником.

  4. Повідомте номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару.

  5. Після підтвердження наявність дефекту, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 3-х робочих днів.

 

Адреса для повернення або обміну товару належної та неналежної якості:

"Нова Пошта" місто Одеса, Відділення №12, вулиця Софіївська, 34
Отримувач: Анастасія Тализіна +38097 620-53-19
 

Оплата доставки при поверненні або обміні:

  • зворотню доставку повернення товару належної якості оплачує Покупець;

  • зворотню доставку повернення товару неналежної якості з обох сторін оплачує Продавець.